Politique de remboursement
Vous avez le droit de révoquer ou de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, JL LIVING, Josef-Hager Straße 26, 6372 Oberndorf, Autriche, T : +43 676 530 9998, welcome@jl-living.com, de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de révoquer ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première de ces échéances.
Retour des marchandises
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises.
Vous n’êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d’une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Veuillez, si possible, nous renvoyer les marchandises dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
JL LIVING
Panger Straße 27
83026 Rosenheim
DE
Exception
Sont exclus du droit de rétractation les produits fabriqués ou adaptés selon les souhaits du client (par exemple, par un marquage individuel permanent).